Aura Love

Tous nos produits sont garantis pendant 60 jours. Si le produit est défectueux, il peut être remplacé ou remboursé.

Votre achat ne vous convient pas ? Vous disposez d’un délai de rétractation de 14 jours pour retourner votre bijou dans son état d’origine.

Dans ce cas, l’acheteur renvoie le produit au distributeur de la manière convenue ; dans tous les cas, la procédure de retour doit être convenue. Si nous ne sommes pas consultés et que le client décide de la méthode et de l’adresse de retour, le distributeur ne sera pas responsable.

Le produit sera inspecté et évalué pour détecter les défauts de fabrication. Si les défauts ne sont pas des défauts de fabrication mais résultent d’un dommage ou d’une mauvaise utilisation, la garantie ne s’applique pas. Apres avoir renvoyé le produit, nous vérifierons toujours le produit, la cause du défaut et nous traiterons les questions de garantie en conséquence. Les frais de retour sont à la charge de l’acheteur. Dans le cas d’un échange garanti, les frais de retour sont à la charge du vendeur. En cas de défaut non couvert par la garantie, les frais de port pour le remplacement sont à la charge de l’acheteur.